program Skype przestał działać

Jeżeli podczas logowania, bądź uruchamiania Skype pojawia się komunikat błędu z poniższym podpisem:

Nazwa zdarzenia problemu: BEX
Nazwa aplikacji: Skype.exe
Wersja aplikacji: 5.0.0.152
Sygnatura czasowa aplikacji: 4cb31516
Nazwa modułu z błędem: StackHash_1703
Wersja modułu z błędem: 0.0.0.0
Sygnatura czasowa modułu z błędem: 00000000
Przesunięcie wyjątku: 0012bba2
Kod wyjątku: c0000005
Dane wyjątku: badc0de1
Wersja systemu operacyjnego: 6.0.6002.2.2.0.768.2
Identyfikator ustawień regionalnych: 1045
Dodatkowe informacje 1: 1703
Dodatkowe informacje 2: 2264db07e74365624c50317d7b856ae9
Dodatkowe informacje 3: 1344
Dodatkowe informacje 4: 875fa2ef9d2bdca96466e8af55d1ae6e

należy:

  1. Jeżeli ikona Skype wyświetlana jest w prawym dolnym rogu paska  klikamy na nią prawym klawiszem i wybieramy Zakończ.
  2. Wybieramy  Start, wpisujemy “uruchom” naciskamy enter Enter.
  3. W okienku które się pojawiło wpisujemy: “%appdata%\skype” i klikamy OK.
  4. W znalezionej lokalizacji odnajdujemy i kasujemy plik  shared.xml który może widnieć też jako shared jeśli nie mamy właczonego wyświetlania rozszerzeń pliku
  5. Uruchamiamy Skype.

Zobacz podobne: